Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 14.09.2025 Versie: 1.0
Welkom bij SkyHills-Casino.bet. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze overeenkomst vormt een juridisch bindend contract tussen u en SkyHills Gaming LLC. Lees ze zorgvuldig door, aangezien ze uw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van onze diensten uiteenzetten.
Algemene Informatie
1.1 Gegevens van de Exploitant: SkyHills-Casino.bet (“Casino”, “Website”, “wij”, “ons”, “onze”) wordt geëxploiteerd door SkyHills Gaming LLC, gelicentieerd en gereguleerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit onder licentienummer 789456. Ons geregistreerde adres is Cloud Drive 456, Summit City, Republiek van Gamers.
1.2 Aanvaarding van Voorwaarden: Door een account te registreren en gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd. Als u het hier niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van onze diensten.
1.3 Wijzigingen in Voorwaarden: We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Aanzienlijke wijzigingen worden via e-mail gecommuniceerd, maar we raden aan deze pagina regelmatig te bezoeken voor updates.
1.4 Taal: De primaire taal van deze Algemene Voorwaarden is Engels. In geval van enige discrepanties tussen vertalingen heeft de Engelse versie voorrang.
Beperkingen van Gebruik
2.1 Wettelijke Naleving: Het Casino accepteert alleen spelers uit jurisdicties waar online gokken legaal is, specifiek gericht op inwoners van Nederland. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de lokale wetten voordat u ons platform gebruikt.
2.2 Leeftijdsbeperkingen: Het Casino is uitsluitend voor volwassen spelers. U moet minstens 18 jaar oud zijn of voldoen aan de wettelijke leeftijdsvereiste in Nederland. We kunnen leeftijdsbewijs verlangen en behouden ons het recht voor om uw account te schorsen totdat de verificatie is voltooid.
2.3 Beperkte Gebieden: Spelers uit bepaalde landen zijn uitgesloten van deelname aan spellen voor echt geld. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, China en Rusland. Onze volledige lijst van beperkte landen is beschikbaar op onze website.
2.4 Verboden Handelingen: Het gebruik van VPN’s of vergelijkbare middelen om geografische beperkingen te omzeilen is strikt verboden. Overtreding van dit beleid kan leiden tot schorsing van het account en verlies van winsten.
Accountregistratie en Beheer
3.1 Accountcreatie: Elke speler mag slechts één account creëren. Het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot de sluiting van alle accounts en verlies van winsten.
3.2 Accountbeveiliging: U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Alle activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd, worden als door u uitgevoerd beschouwd en u bent verantwoordelijk voor dergelijke acties.
3.3 Verificatieproces: We behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren via KYC (Know Your Customer)-processen. U kunt worden gevraagd om identificatiedocumenten en bewijs van adres te verstrekken. Het niet naleven hiervan kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account.
3.4 Inactieve Accounts: Accounts die gedurende 12 opeenvolgende maanden inactief blijven, worden als inactief beschouwd. Er kan een maandelijkse administratieve vergoeding van €20 of equivalent in rekening worden gebracht totdat het account opnieuw wordt geactiveerd of het saldo is uitgeput.
Stortingen en Opnames
4.1 Betalingsmethoden: SkyHills-Casino.bet biedt verschillende veilige betalingsopties, waaronder Visa, Mastercard, iDeal en populaire e-wallets. Alle stortingen moeten worden gedaan vanaf rekeningen die op uw naam zijn geregistreerd.
4.2 Minimale Storting: Het minimale stortingsbedrag is vastgesteld op €20 of het equivalent in andere valuta. Cryptovaluta-stortingen worden ook geaccepteerd, waarbij wisselkoersen worden toegepast op het moment van de transactie.
4.3 Opnamebeleid: Opnameverzoeken worden doorgaans binnen 72 uur verwerkt, onder voorbehoud van verificatie. Het minimale opnamebedrag is €20. Opnamelimieten worden weergegeven tijdens het opnameproces.
4.4 Opnamelimieten: De maximale wekelijkse opnamelimiet is €3.000, en de maandelijkse limiet is €15.000. Hogere limieten kunnen beschikbaar zijn voor leden van ons VIP-programma.
4.5 Valutaconversie: Alle transacties zijn onderhevig aan valutaconversies waar van toepassing. Wisselkoersen worden bepaald op het moment van de transactie.
Bonussen en Promoties
5.1 Bonusvoorwaarden: Alle bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden, waaronder inzetvereisten. Details voor elke promotie zijn beschikbaar op onze Promotiepagina.
5.2 Misbruik van Promoties: Misbruik van promotieaanbiedingen kan leiden tot de annulering van bonussen en bijbehorende winsten. Dit omvat het gebruik van strategieën die zijn ontworpen om bonussen uit te buiten.
5.3 Recht op Wijziging: SkyHills-Casino.bet behoudt zich het recht voor om promoties op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. Spelers worden aangemoedigd om regelmatig de voorwaarden van promoties te bekijken.
Beschikbaarheid van Spellen
6.1 Jurisdictionele Beperkingen: Sommige spellen zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde regio’s vanwege beperkingen van de provider. Spelers zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van de legaliteit van de spellen die ze openen.
6.2 Beperkingen door Providers: Spellen van specifieke providers kunnen aanvullende beperkingen hebben. Raadpleeg onze pagina Beschikbaarheid van Spellen voor meer informatie.
Privacy en Beveiliging
7.1 Gegevensbescherming: We zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie. Ons Privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de AVG-regelgeving.
7.2 Toestemming voor Verwerking: Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met de verzameling en verwerking van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in ons Privacybeleid.
7.3 Delen met Derden: We kunnen uw informatie delen met externe dienstverleners ten behoeve van het leveren van onze diensten. Deze providers zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
Aansprakelijkheid en Disclaimer
8.1 Risicobewustzijn: U erkent het inherente risico van financieel verlies bij online gokken. SkyHills-Casino.bet is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die tijdens het spelen worden geleden.
8.2 Technische Problemen: We garanderen geen ononderbroken toegang tot onze diensten en zijn niet verantwoordelijk voor technische problemen die voortvloeien uit factoren buiten onze controle.
8.3 Foutenafhandeling: In geval van fouten in uitbetalingen of systeemstoringen, behoudt SkyHills-Casino.bet zich het recht voor om getroffen inzetten ongeldig te verklaren en de saldo’s dienovereenkomstig aan te passen.
Anti-Fraude Beleid
9.1 Frauduleuze Activiteiten: Elke vermoedelijke frauduleuze activiteit, inclusief maar niet beperkt tot samenspanning, gebruik van ongeautoriseerde software of uitbuiting van systeemfouten, zal resulteren in opschorting van het account en inbeslagname van gelden. Dergelijke activiteiten kunnen worden gemeld aan de relevante autoriteiten.
9.2 Accountbewaking: We gebruiken geavanceerde systemen om accounts op ongebruikelijke activiteiten te controleren. Elke activiteit die als verdacht wordt beschouwd, zal worden onderzocht en er zullen passende maatregelen worden genomen.
Klachten en Geschillenbeslechting
10.1 Indienen van Klachten: Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We zijn toegewijd aan het snel en eerlijk oplossen van problemen.
10.2 Geschillenbeslechting: In geval van een geschil zullen onze serverlogs en records als de laatste autoriteit dienen. Als een probleem intern niet kan worden opgelost, kan het worden doorverwezen naar een onafhankelijke Alternatieve Geschillenbeslechting (ADR)-instantie.
10.3 ADR Samenwerking: SkyHills-Casino.bet werkt samen met erkende ADR-instanties om een eerlijke oplossing van geschillen te waarborgen. Contactgegevens voor ADR-diensten worden op verzoek verstrekt.
Toepasselijk Recht en Jurisdictie
11.1 Toepasselijk Recht: Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zijn onderworpen aan arbitrage in Nederland.
11.2 Arbitrageregeling: Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u ermee in om geschillen voortvloeiend uit uw gebruik van SkyHills-Casino.bet voor te leggen aan arbitrage, waarbij u afstand doet van uw recht op gerechtelijke procedures.
Contactinformatie
Voor vragen of hulp kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected] of ons Helpcentrum bezoeken voor meer informatie.
Door gebruik te maken van ons platform, erkent en accepteert u deze Algemene Voorwaarden. We moedigen verantwoord gokken aan en zijn toegewijd aan het bieden van een veilige en plezierige spelomgeving. Bedankt dat u SkyHills-Casino.bet als uw favoriete online gamingbestemming kiest.